Este pasado 25 de febrero de 2020, en el distrito de Capitol Hill de Seattle, EE. UU, Amazon abrió su primer Go Grocery, un supermercado en el que los clientes pueden comprar sus productos sin necesidad de hacer eternas filas para pagarlos. Esta tienda es cinco veces más grande que un Amazon Go típico, lo que significa que se pueden acomodar carritos de compras, además ofrece productos horneados, carnes y artículos para el hogar.
Amazon está implementando este modelo desde el 2016. Sin embargo, al principio era un supermercado exclusivo para sus empelados, ya en 2018 se abrieron algunas tiendas al público, pero nada a gran escala, solo hasta hoy.
Un supermercado sin cajeros ¡el futuro es hoy!
Por medio de la app móvil Amazon Go, los clientes ingresan al supermercado y así quedan representados como un objeto 3D en el sistema. Esto permite que las cámaras y los sensores electrónicos puedan hacer un seguimiento de la interacción que sus clientes tienen con los productos.
Cada que el cliente elige un producto y lo lleva a la bolsa o cesta de mercado, automáticamente se va cargando en una factura. Y, aunque la persona se arrepienta y regrese el artículo a su sitio nuevamente, el sistema está en la capacidad de borrar la información respecto a ese producto sin problema alguno.
Cuando el cliente finaliza sus compras, al salir del supermercado notará que le ha llegado una factura electrónica con un cobro a su tarjeta de crédito registrada previamente.
Hasta el momento el nuevo supermercado de Amazon solo está centrado en la venta de productos para el hogar, alimentos, salud y cuidado personal. Además, ya hace parte de las más de 20 tiendas Go que actualmente están abiertas al público en ciudades como Nueva York y San Francisco.
Finalmente, debes saber que este supermercado de Amazon cuenta con un grupo de empleados que se encargan de organizar todos los productos y verificar constantemente que estos no se agoten. Además, también se encargan de vigilar que todo funcione correctamente y que ningún menor de edad intente comprar bebidas alcohólicas.
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