OpenAI brindó más información acerca del fallo de ChatGPT que generó preocupación entre los usuarios de esta herramienta. Hace pocos días se conoció que un error en el software de ChatGPT obligó a deshabilitar el servicio.
El error en cuestión ocasionó que se filtraran los historiales de conversaciones de otros usuarios, es decir, en el lugar donde debían mostrarse los chats anteriores del usuario que inició sesión, se mostraban títulos de chats de otros usuarios.
Sin embargo, lo que parecía ser un error sin demasiadas consecuencias graves se ha convertido en un dolor de cabeza. Según lo que informó OpenAI en los últimos días, se filtraron también datos personales de los usuarios, incluso información sobre métodos de pago que podrían utilizarse para estafas y suplantación de identidad.
¿En qué consistió el fallo de ChatGPT?
Según las primeras versiones, hubo un bug que ocasionó la filtración de los historiales de uso de diferentes usuarios. Esto afectó aproximadamente a un 1,2% del total de suscriptores, que son los que abonan 20 dólares mensuales para usar la plataforma.
Ante este problema, la empresa decidió deshabilitar ChatGPT hasta encontrar la causa del inconveniente. ChatGPT fue habilitado luego, pero aún sin poder visualizarse los historiales de cada usuario. OpenAI confirmó que se trató de un bug en el software de código abierto que utiliza. El problema es que no sólo se filtraron datos del historial, sino también información sensible como información de tarjetas de crédito y datos personales. Esto ocurrió previo a que se deshabilitara ChatGPT y los datos pudieron visualizarse por 9 horas aproximadamente.
¿Cuáles fueron los datos filtrados por el fallo de ChatGPT?
Según el comunicado brindado por OpenAI, los datos filtrados fueron los nombres y apellidos de algunos suscriptores, direcciones de correo electrónico, fecha de vencimiento y cuatro últimos dígitos de la tarjeta de crédito utilizada y la dirección de pago que se asoció a la cuenta. Esto confirma que la filtración fue mucho más grave de lo que se había informado previamente, aunque la empresa aclaró que en ningún momento se filtraron los números completos de las tarjetas.
Se informó también que la información personal no estaba al alcance de todos los usuarios, sino que el acceso se producía solamente si el usuario iniciaba sesión e ingresaba al área de suscripción. La otra forma de acceder era a través de e-mails de confirmación que la empresa envió a usuarios incorrectos, aunque también deberían realizar acciones específicas porque la información no estaba a la vista.
OpenAI informó también que contactó a los usuarios que se vieron perjudicados por la filtración de los datos, además de tomar las medidas necesarias para evitar que un hecho similar vuelva a ocurrir. Se agregaron formas de verificación de los usuarios al iniciar sesión y también se mejoró la solidez de su infraestructura para proteger la información personal de todos los que utilizan esta plataforma.
La popularidad de los bots de inteligencia artificial es cada vez mayor, por lo que millones de personas utilizan la plataforma de OpenAI e ingresan todo tipo de información de manera diaria. Sin dudas que este fallo de ChatGPT se trata de un evento que genera preocupación, por la información que quedó expuesta y por la cantidad de horas que se demoró la empresa en tomar acciones.
